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Estamos rodeados de amenazas informáticas
Las amenazas informáticas están creciendo muy rápidamente en el nivel mundial
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La importancia de establecer una correcta política de uso de los recursos informáticos por parte de los empleados
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Servicios Corporativos Offshore
El crecimiento del mercado y la complejidad de éste han generado nuevas oportunidades
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Estamos rodeados de amenazas informáticas

Las amenazas informáticas están creciendo muy rápidamente en el nivel mundial, a un promedio de 10.000 nuevas por día.

"Este dato es realmente alarmante. Además, estamos observando que hay ataques a empresas que están desarrollados por personas muy inteligentes, desde el punto de vista de la técnica, que utilizan una combinación de tecnología e ingeniería social para poder propagar los códigos maliciosos", cuenta Eugene Kaspersky, CEO y fundador de la empresa de antivirus rusa.

Entre las tendencias que se observan, Kaspersky destaca que la industria enfrenta un número creciente de criminales cibernéticos altamente profesionales, así como ataques de tipo masivo. "Estos son oponentes serios, y los gigantes de la industria se encuentran en pánico", explica.

Otros datos consignan que existen actualmente alrededor de un millón y medio de virus y amenazas informáticas activas. "Nosotros hemos notado falta de calidad en los productos que hay en la industria en la actualidad. Si se tiene en cuenta que las principales compañías de antivirus no detectan un 10% de las amenazas, estamos diciendo que se escapan cerca de 150.000 virus".

El ejecutivo vaticina que para fines de 2009 ese número trepará a 15 millones de virus y la cantidad de virus sin detectar alcanzará el millón y medio. "Exactamente la misma cantidad de amenazas totales que tenemos hoy".

Aunque no muy conocida localmente, en el nivel mundial esta compañía experimentó un gran crecimiento en los últimos años.

Cuando llega el momento de hablar sobre las tendencias más importantes que se ven en la industria, en Kaspersky Lab afirman: "Este año, la Web está bajo asalto". Entre los ataques más importantes destacan el phishing , donde se suelen extraer datos personales y de las tarjetas de crédito; el software de seguridad falso, la publicidad maliciosa, y por último, los virus transferidos por downloads.

Una de las principales debilidades que se destacan hoy es la falta de educación dentro de las corporaciones, en lo que respecta a seguridad informática.

Las pérdidas económicas ocasionadas por los ataques representan importantes golpes para las compañías. "Nosotros tenemos algunas estimaciones basadas en la información que manejamos. En el sector bancario, por ejemplo, creemos que el impacto de malware es de más de 100.000 millones de dólares por año, globalmente. De todas maneras, este dato es lo que nosotros estimamos, porque los bancos no suelen informar cuando han sido atacados", revela Kaspersky.

Algunos consejos: "Primero, el usuario debe asegurarse de que tiene un buen antivirus en su computadora, después debe hacer un rastreo profundo en la PC y deshacerse de las amenazas. Respecto del phishing , deben asegurarse de que el e-mail que reciben sea, efectivamente, de su banco. Cuando se dirigen a la página que figura en ese correo electrónico deben prestar atención a la dirección, para estar totalmente seguros de que es el sitio oficial de su entidad financiera".

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La importancia de una correcta política de uso

Nadie desconoce que en los lugares de trabajo que disponen de una conexión a Internet, una importante cantidad de empleados utiliza parte de su tiempo de trabajo en navegar por Internet por cuestiones personales. Sin ninguna duda, este problema afecta a la productividad de las empresas. ¿Qué se debe hacer?

Un estudio demostró que 97% de los empleados accede a redes sociales, como Facebook y páginas como You Tube y MySpace, durante su trabajo.

Entre otros datos que tienen que ver con el ingreso a Internet sin motivos empresariales se encuentra que gran parte de los inconvenientes, como ingreso de malwares (un 59%), se registra por este tipo de operaciones no relacionadas con las tareas administrativas.

Desde las empresas se continúan vigilando las actividades de los empleados. Según algunas declaraciones, aproximadamente el 80% revisa el correo electrónico corporativo, otro 40% asegura controlar el intercambio de archivos personales y por último el 36% declara seguir de cerca la actividad de las redes sociales.

En esta situación parecen coexistir dos tipos de problemas: la imposibilidad de acceder a Internet fuera del horario de trabajo, o la adicción.

En la primera situación, se puede contemplar que pueden existir empleados que no disponen de una conexión a Internet fuera del ámbito laboral, o deben resolver situaciones personales que se superponen con el horario de trabajo. Esta situación es la más común, y estos empleados no hacen un uso abusivo de Internet en el trabajo; simplemente pueden llegar a tomar unos minutos de pausa en la tarea para resolver o consultar algún tema puntual, y luego continuar cumpliendo con sus obligaciones.

El grupo potencialmente más peligroso, no solo en términos de productividad sino también de salud, es el segundo, el de los “adictos a Internet”. Si bien muchas veces no se toma en serio esta patología, es una forma de adicción como cualquier otra; la persona no puede evitar conectarse a Internet y esta práctica se convierte en un abuso, ya que lo lleva a descuidar sus tareas y obligaciones.

Frente a esta problemática, algunas empresas eliminan por completo el acceso a Internet, otras lo limitan, y otro grupo busca el equilibrio a través de charlas motivacionales para que los empleados aprovechen los recursos de Internet para hacer mejor su trabajo.

Sin duda, prohibir el uso de Internet en una empresa no es una medida “inteligente”, ya que las empresas tienen mucho a favor con el uso de Internet. Para evitar las pérdidas de rentabilidad asociadas al abuso, se deben establecer políticas de uso que favorezcan el equilibrio y el autocontrol.

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Servicios Corporativos Offshore

El 18 de Noviembre en Santiago de Chile se realizó un Seminario auspiciado por la CEPAL para evaluar, bajo la mirada de representantes de los sectores público y privado y del Orador principal del seminario, profesor Gary Gereffi, el desempeño de América Latina en este mercado, considerando las ventajas de la región, los cuellos de botella que impiden una mayor expansión de esta industria, los impactos de los SED para las economías locales, así como las políticas pertinentes.

El mercado global de servicios empresariales a distancia (SED) incluye un amplio rango de actividades que incluyen centros de llamadas, procesos de negocios (BPO), servicios de TI y desarrollo de software, entre otros.

Nuevos segmentos, como Knowledge process outsourcing (KPO) han aparecido en los últimos años en la medida que un creciente número de actividades han sido exitosamente realizadas en lugares de menor costo, ya sea a través de la subcontratación o de la relocalización de procesos internos. El crecimiento del mercado y la complejidad de éste han generado oportunidades para un número creciente de países en desarrollo, incluyendo a la Argentina.

Muchas compañías locales han desarrollado la capacidad de ofrecer servicios a distancia en la región. SCD Servicios Informáticos pone sus más de 16 años de experiencia en en este mercado a disposición de las empresas nacionales y extranjeras, garantizando la mejor atención personalizada con calidad certificada.

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